Warunki usługi

I. Zakres polityki

Niniejsze warunki korzystania mają zastosowanie do sprzedaży mebli, artykułów domowych i akcesoriów przez Simons Patio w Polsce i w regionie UE. Użytkownik, odwiedzając stronę lub dokonując zamówienia, akceptuje i zgadza się przestrzegać niniejszych warunków.


II. Informacje o firmie i stronie

Strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez:
SIMON'S PATIO FURNITURE LLC, z siedzibą pod adresem 27095 MATHESON AVE, 102, BONITA SPRINGS, FL 34135, États-Unis, EIN: 87-2621837.


III. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, obrazy, ikony, projekty i znaki towarowe, są własnością Simons Patio lub jej partnerów i są chronione prawami własności intelektualnej. Kopiowanie, używanie lub rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.


IV. Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, zamówienie zostaje uznane za zawarte. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na podany adres e-mail, zawierając szczegóły zamówienia i informacje o transakcji.


V. Ceny i podatek VAT

Wszystkie ceny na stronie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają 23% VAT. Cena zamówienia jest ceną ostateczną, nie są pobierane dodatkowe opłaty celne ani podatki.


VI. Czas realizacji zamówienia

Po dokonaniu płatności zamówienie zwykle przetwarzane jest w ciągu 1–3 dni roboczych (bez weekendów i dni świątecznych). Po przetworzeniu, zamówienie zostaje przekazane do wysyłki.


VII. Przewoźnicy

Transport międzynarodowy realizowany jest przez DHL, natomiast dostawa na terenie Polski odbywa się za pośrednictwem Poczta Polska lub InPost. Zapewniamy bezpieczne doręczenie zamówienia oraz możliwość śledzenia przesyłki.


VIII. 14-dniowa polityka zwrotów bez podania przyczyny

Od momentu otrzymania produktu klient ma 14 dni, aby złożyć wniosek o zwrot i refundację, bez konieczności podawania przyczyny. Produkt musi być pełny, nieuszkodzony, dopuszczalne lekkie ślady użytkowania i umożliwiające dalszą odsprzedaż. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.


IX. Proces zwrotu

  1. Klient składa wniosek o zwrot przez e-mail lub obsługę klienta;
  2. Otrzymuje numer zwrotu i adres zwrotny;
  3. Odsyła produkt na wskazany adres magazynu;
  4. Simons Patio po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonuje zwrotu środków w ustalonym terminie.

X. Koszty wysyłki zwrotu

Koszty wysyłki związane ze zwrotem ponosi Simons Patio. Klient nie ponosi dodatkowych opłat. Zaleca się korzystanie z przesyłek z numerem śledzenia.


XI. 14-dniowa polityka wymiany bez podania przyczyny

Od momentu odbioru produktu klient może w ciągu 14 dni złożyć wniosek o wymianę. Produkt wymieniany musi spełniać warunki wymiany, w tym pełne opakowanie i nieuszkodzony stan umożliwiający dalszą sprzedaż. Szczegóły znajdują się w polityce wymiany.


XII. Proces wymiany

  1. Klient składa wniosek o wymianę przez e-mail lub obsługę klienta;
  2. Otrzymuje numer wymiany i adres zwrotny;
  3. Odsyła produkt na wskazany adres magazynu;
  4. Simons Patio po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu wysyła nowy produkt.

XIII. Koszty wysyłki wymiany

Koszty wysyłki związane z wymianą ponosi Simons Patio. Klient nie ponosi dodatkowych opłat. Zaleca się korzystanie z przesyłek z numerem śledzenia.


XIV. Gwarancja produktu

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i problemy jakościowe, ale nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użyciem lub błędami użytkownika.


XV. Ochrona danych osobowych (GDPR)

Simons Patio przestrzega przepisów GDPR UE. Dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zgodności z przepisami prawa. Nieupoważnione osoby trzecie nie mają dostępu do danych użytkowników.


Informacje o sklepie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością SIMON'S PATIO FURNITURE LLC
Nazwa firmy: SIMON'S PATIO FURNITURE LLC
Adres: 27095 MATHESON AVE, 102, BONITA SPRINGS, FL 34135, États-Unis
EIN: 87-2621837
Telefon: +1 8434680741
E-mail: info@simonspatio.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin

Koszyk

Ładowanie